Wszystkie najważniejsze sprawy klienckie w jednym miejscu — od pierwszego podłączenia, przez bieżące rozliczenia, po regulaminy i dokumenty do pobrania.
Jak podłączyć wodę i odprowadzić ścieki — formalności krok po kroku
Procedura podłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej składa się z kilku etapów. Pomożemy Ci przejść przez każdy z nich.
Wniosek o warunki techniczne
Złóż wniosek o wydanie warunków technicznych podłączenia do sieci wodociągowej/kanalizacyjnej. Wniosek znajdziesz w sekcji Wnioski i druki.
Otrzymanie warunków technicznych
W ciągu 21 dni od złożenia kompletnego wniosku wydamy warunki techniczne podłączenia — wraz ze szczegółowymi wymaganiami.
Wykonanie projektu
Na podstawie warunków technicznych zleć opracowanie projektu przyłącza uprawnionemu projektantowi. Projekt złóż do nas w celu uzgodnienia.
Uzgodnienie dokumentacji
Po analizie technicznej uzgodnimy projekt — możesz wówczas przystąpić do prac budowlanych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Wykonanie przyłącza
Realizację przyłącza zleć wykonawcy posiadającemu odpowiednie uprawnienia. Wcześniej zgłoś planowane rozpoczęcie prac.
Odbiór techniczny i umowa
Po wykonaniu przyłącza zgłoś gotowość do odbioru. Nasi inspektorzy sprawdzą wykonanie. Następnie podpisujemy umowę o zaopatrzenie w wodę / odprowadzanie ścieków i montujemy wodomierz.
Jak zapłacić za zużytą wodę i ścieki
Mamy kilka wygodnych sposobów regulowania rachunków:
eBOK
Płatność elektroniczna — kartą lub BLIK-iem, 24h. Dostęp do faktur, odczytów, historii zużycia.
Przejdź do eBOK →BS Sierakowice
Indywidualny rachunek dla każdego odbiorcy — numer znajdziesz na fakturze. Idealne dla zleceń stałych.
Punkt kasowy
ul. Kartuska 12 w Sierakowicach — gotówką lub kartą, w godzinach pracy biura.
Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK)
Wszystkie sprawy online — 24/7
- Faktury elektroniczne i ich historia
- Podawanie stanu wodomierza online
- Płatności elektroniczne — BLIK i karta
- Powiadomienia o awariach w Twojej okolicy
- Historia zużycia z wykresami
Wnioski i druki do pobrania:
01_WNIOSEK odbior przylacza wodociagowego-kanalizacyjnego.pdf (204.4 KiB)
02_NOWY WNIOSEK o wydanie warunkow technicznych 19.09.2021.pdf (272.8 KiB)
03_WNIOSEK zalozenie-wymiane-odbior-demontaz wodomierza.pdf (202.1 KiB)
04_ZGLOSZENIE ZAMIARU WYKONANIA PRZYLACZA.pdf (164.5 KiB)
05_WNIOSEK uzgodnienie dokumentacji technicznej.pdf (269.2 KiB)
Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków
Regulamin reguluje stosunki między przedsiębiorstwem a odbiorcami usług. Obowiązują odrębne regulaminy dla obu gmin — zgodnie z uchwałami Rad Gmin.
Regulamin — Gmina Sierakowice
Pełen tekst regulaminu obowiązującego na terenie Gminy Sierakowice.
Zobacz regulamin →Regulamin — Gmina Sulęczyno
Pełen tekst regulaminu obowiązującego na terenie Gminy Sulęczyno.
Zobacz regulamin →